Proshow disparait

[gandalf]

Bonjour,
j'ai un collègue qui a Proshow v9 - 3782.
il a fait plusieurs montages et tout va bien.
Il a un PC Portable de 2.5 ans et 8 Go de RAM.

dernièrement il réalisait un montage ou il y avait 10 vidéos.
et puis un matin, Proshow s'ouvre, le montage s'installe.

Le fait de monter la souris pour sauvegarder (vers une icône) paf Proshow disparait et on se retrouve sur le bureau.

Proshow viens d'être désinstallé, puis remis : tout est OK.
Mais le fait d'aller ouvrir pour chercher un montage : paf, rien et on se retrouve sur le bureau.

si quelqu'un a une idée ?
merci d'avance

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Les sorties sauvages de ProShow ont plusieurs causes :

• manque de mémoire pour charger tous les fichiers.
• l'un des fichiers audio ou vidéo est hors normes, souvent un fichier mp3 qu'il faudrait normaliser dans Audacity en le sauvegardant sous le même nom
• ProShow se lance mais ne trouve pas de concordance avec la licence d'origine faute d'une vérification possible avec le serveur de Photodex qui n'existe plus. Dans ce cas, il faut passer par le Kit ProShow Producer 9.

A suivre
 

[gandalf]

Merci Timeline pour ces précieux conseils.

ce qui m'inquiète néanmoins, c'est le fait que Proshow s'installe, donc pas de montage.
Mais le fait de bouger la souris vers icône "ouvrir", ça disparait.

par contre s'il clique sur le .psh dans son dossier, Proshow s'ouvre, le montage s'installe, mais dès que la souris va vers "sauvegarder", ça disparait !
la réinstallation avec les DNT et les 4 dossiers du Patch ont été bien exécutés.

Peut être le manque de mémoire ? (8Go de RAM), les pxc sont effacés avant de lancer Proshow.
et pour le GPU de Proshow ? (sans savoir comment on peut y aller, vu que ça plante !

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Non, la mémoire n'est pas en cause si l'ensemble des fichiers du montage n'atteint pas la valeur de la RAM.
Je rappelle pour la forme que l'installation doit être faite avec le statut administrateur et antivirus désactivé.
Les fichiers DNT sont ceux du dernier kit ou trouvés sur le Net ?

[gandalf]

Bonjour,
Oui, c'est installé en mode administrateur.
Il ne possède pas d'antivirus ... !
Les DNT ont été fournis quelques temps après la fermeture de Proshow. Chez moi ça marche depuis ce temps.

autre chose : ce collègue utilise CCleaner : cela ne serait pas trop intrusif sur Proshow ? en effaçant un fichier sans le dire ?

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Les DNT ont bien évolué mais bon .... Je ne vois pas de cause bien identifiée. Voir les fichiers mp3 (s'il y en a) pour les normaliser éventuellement.

[gandalf]

Comme il n'a pas d'antivirus (ce n'est pas bien !!!) cela ne serait pas un malware ?

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Comme il n'a pas d'antivirus (ce n'est pas bien !!!) cela ne serait pas un malware ?

 

Eventuellement mais rien ne le démontre

[SergioP]

Saut Philippe,
Si j'ai bien lu ton propos, tu indiques qu'en installant Proshow et sans ouvrir aucun montage, l'application se ferme en bougeant la souris vers "ouvrir".
Si c'est bien le cas, le montage n'est pas concerné, surtout si après avoir réinstallé Proshow, tu n'as pas lancé de montage.
Par contre, c'est probablement au niveau de Proshow qu'il faut chercher (Installation, origine des fichiers d'installation, méthode, etc..).
Ou alors, mais j'y crois moins, un problème sur le Pc ou Windows (Malware, virus, Pb souris, etc..)
Tiens nous au courant.
A+
Serge
 
 

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Attention aux fichiers DNT peu fiables selon l'endroit où on les charge. Certains sont trop anciens et peuvent provoquer des anomalies/

[gandalf]

Je vous savoir si on est obligé de mettre les codes, puis après s'occuper des DNT ?
ou bien on shinte le passage des codes ?

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En pratique, il n'y a plus besoin de codes avec le Kit. Maintenant je ne sais pas quelle est l'origine de vos DNT ni le mode d'emploi que vous avez. C'est bien beau de récupérer des choses qui peuvent en plus infecter les PC mais il faut gérer !!!!

[gandalf]

Bon : les dernières nouvelles :
- le portable de 8Mo de RAM est passé à 16 Mo.
- comme il n'avait pas d'antivirus, le technicien a trouvé un malvare sur le lanceur de proshow.
- l'installation d'un antivirus

Maintenant Proshow fonctionne
 
 

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YAPLUKA croiser les doigts

[gandalf]

Bonjour,
en fait au bout d'un jour ou 2 à l'ouverture de Proshow, le logiciel se fermait.

La personne est partie revoir le technicien pour comprendre, et là il a détecté un "crack" sur Photoshop, qui a été effacé !

enfin, dans la barre des taches
faire un clic droit sur l'icône Proshow,
puis lancer en tant qu'administrateur.

et là tout marche impeccable !

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L'affaire n'est pas terminée .....