Bonjour,
j'ai un collègue qui a Proshow v9 - 3782.
il a fait plusieurs montages et tout va bien.
Il a un PC Portable de 2.5 ans et 8 Go de RAM.

dernièrement il réalisait un montage ou il y avait 10 vidéos.
et puis un matin, Proshow s'ouvre, le montage s'installe.

Le fait de monter la souris pour sauvegarder (vers une icône) paf Proshow disparait et on se retrouve sur le bureau.

Proshow viens d'être désinstallé, puis remis : tout est OK.
Mais le fait d'aller ouvrir pour chercher un montage : paf, rien et on se retrouve sur le bureau.

si quelqu'un a une idée ?
merci d'avance

Merci Timeline pour ces précieux conseils.

ce qui m'inquiète néanmoins, c'est le fait que Proshow s'installe, donc pas de montage.
Mais le fait de bouger la souris vers icône "ouvrir", ça disparait.

par contre s'il clique sur le .psh dans son dossier, Proshow s'ouvre, le montage s'installe, mais dès que la souris va vers "sauvegarder", ça disparait !
la réinstallation avec les DNT et les 4 dossiers du Patch ont été bien exécutés.

Peut être le manque de mémoire ? (8Go de RAM), les pxc sont effacés avant de lancer Proshow.
et pour le GPU de Proshow ? (sans savoir comment on peut y aller, vu que ça plante !

Bonjour,
Oui, c'est installé en mode administrateur.
Il ne possède pas d'antivirus ... !
Les DNT ont été fournis quelques temps après la fermeture de Proshow. Chez moi ça marche depuis ce temps.

autre chose : ce collègue utilise CCleaner : cela ne serait pas trop intrusif sur Proshow ? en effaçant un fichier sans le dire ?

Comme il n'a pas d'antivirus (ce n'est pas bien !!!) cela ne serait pas un malware ?

Saut Philippe,
Si j'ai bien lu ton propos, tu indiques qu'en installant Proshow et sans ouvrir aucun montage, l'application se ferme en bougeant la souris vers "ouvrir".
Si c'est bien le cas, le montage n'est pas concerné, surtout si après avoir réinstallé Proshow, tu n'as pas lancé de montage.
Par contre, c'est probablement au niveau de Proshow qu'il faut chercher (Installation, origine des fichiers d'installation, méthode, etc..).
Ou alors, mais j'y crois moins, un problème sur le Pc ou Windows (Malware, virus, Pb souris, etc..)
Tiens nous au courant.
A+
Serge
 
 

Je vous savoir si on est obligé de mettre les codes, puis après s'occuper des DNT ?
ou bien on shinte le passage des codes ?

Bon : les dernières nouvelles :
- le portable de 8Mo de RAM est passé à 16 Mo.
- comme il n'avait pas d'antivirus, le technicien a trouvé un malvare sur le lanceur de proshow.
- l'installation d'un antivirus

Maintenant Proshow fonctionne
 
 

Bonjour,
en fait au bout d'un jour ou 2 à l'ouverture de Proshow, le logiciel se fermait.

La personne est partie revoir le technicien pour comprendre, et là il a détecté un "crack" sur Photoshop, qui a été effacé !

enfin, dans la barre des taches
faire un clic droit sur l'icône Proshow,
puis lancer en tant qu'administrateur.

et là tout marche impeccable !